Rückgabe & Retouren
Rückgaberecht
Kundinnen und Kunden von Gemeinnütziger Verein ANORMAL haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware bei der Kundin oder beim Kunden eingetroffen ist.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
- Etiketten und Originalverpackung müssen vorhanden und unbeschädigt sein.
- Aus hygienischen Gründen sind Unterwäsche und Badebekleidung von der Rückgabe ausgeschlossen.
- Reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, sofern nicht anders vermerkt.
Vorgehen bei einer Rückgabe:
- Anmeldung der Rückgabe: Bitte melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb der Rückgabefrist per E-Mail an: info@anormal.ch
- Rücksendeadresse:
Gemeinnütziger Verein ANORMAL
Bahnhofstrasse 63
8965 Berikon
Schweiz - Versand: Die Rücksendekosten trägt die Kundin / der Kunde. Wir empfehlen, die Rücksendung versichert und mit Trackingnummer zu versenden.
- Rückerstattung: Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@anormal.ch mit Foto und Bestellnummer. In solchen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Kontakt
Gemeinnütziger Verein ANORMAL
Bahnhofstrasse 63
8965 Berikon
Schweiz
E-Mail: info@anormal.ch
Telefon: +41 79 714 30 30